СПРАВКА

о результатах анкетирования «О качестве оказания образовательных услуг в МБУ ДО «СШОР» г. Шарыпово»

         Руководствуясь постановлением Администрации города Шарыпово от 24.03.2022 №86 «Об утверждении Порядка проведения мониторинга потребности в муниципальных услугах путём изучения мнения населения об удовлетворённости качеством муниципальных услуг», в соответствии с планом работы учреждения на 2024-2025 учебный год проведен мониторинг степени удовлетворенности родителей (законных представителей) обучающихся предоставляемыми услугами.

Цель мониторинга: изучение степени удовлетворенности родителей (законных представителей) обучающихся предоставляемыми учреждением муниципальными услугами, качественная оценка и коррекция (в случае необходимости) деятельности учреждения.

Сроки проведения: с 27 февраля по 17 марта 2025г.

В анкетировании приняли участие 305 родителей (законных представителей), что составило 64,8% от общего числа обучающихся.

По первому вопросу «Знаете ли Вы на каком отделении обучается Ваш ребенок»:

• отделение вольной борьбы – 88 человек;
• отделение бокса – 77 человек;
• отделение кикбоксинга – 61 человек;
• отделение всестилевого каратэ, ВБЕ – 38 человек;
• отделение самбо – 14 человек;
• отделение греко-римской борьбы – 27 человек.

По второму вопросу «Оцените степень открытости информации о деятельности школы, размещаемой на официальном сайте и в группе ВК»:

-280 человек оценили, как высокую;

-25 – как среднюю.

По третьему вопросу «Вы удовлетворены комфортностью условий, в которых осуществляется учебно-тренировочный процесс»:

— 294 человека ответили положительно;

-11 – затрудняются ответить.

По четвертому вопросу «Довольны ли вы качеством мероприятий, проводимых в школе (соревновательных, массовых, профилактических, досуговых и пр.)»:

— 295 человек ответили, что довольны;

— 10 человек затрудняются ответить.

По пятому вопросу «Приходилось ли Вам общаться с администрацией школы? Как вы оцениваете характер общения»:

—  272 человека ответили, что вежливый, доброжелательный тон; получают полную интересующую для них информацию;

— 33 человека ответили, что не приходилось общаться.

По шестому вопросу «Нравится ли Вашему ребенку обучаться в спортивной школе»:

—  294 человека ответили, что ребенку очень нравится, он всегда с желанием идет на занятия;

— 11 ответили, что бывает по-разному.

По седьмому вопросу «Оцените, пожалуйста, отношение тренера-преподавателя к Вашему ребенку»:

-299 человек оценивают, как внимательное, доброе отношение;

— 5 — отвечают, что иногда бывают трудности, но это не имеет отрицательных последствий;

— 1 человек затрудняется ответить.

По восьмому вопросу «Как оцениваете деятельность Вашего тренера-преподавателя»:

— 304 человека ответили, что хороший тренер-преподаватель;

— 1 ответил, что не всегда получают от него то, чего ожидают.

По девятому вопросу «Насколько Вы, в целом, удовлетворены качеством предоставляемых образовательных услуг»:

— 305 ответили, что довольны.

По десятому вопросу «Будете ли Вы рекомендовать спортивную школу своим родственникам или знакомым?

— 301 ответили, что да, обязательно будут рекомендовать;

— 4 человека затрудняются ответить.

По итогам анкетирования выявлено, что есть родители, которых не устраивают некоторые моменты в работе учреждения. Но в целом, анализ мониторинга показал, что большинство родителей удовлетворяет качество предоставляемых образовательных услуг: комфортность условий, в которых осуществляется учебно-тренировочный процесс, качество мероприятий, проводимых в школе, отношение тренера-преподавателя к их ребенку, организация сотрудничества администрации школы с ними; родители оценивают открытость информации о деятельности школы, размещаемой на официальном сайте и в группе ВК как высокую, а также они готовы рекомендовать спортивную школу своим родственникам или знакомым.

Заполнение анкет было анонимным, но есть возможность провести работу с родителями и тренерами-преподавателями на тех отделениях, где имела место быть отрицательная оценка для того, чтобы принять соответствующие решения для исправления ситуации.

Уважаемые родители, мы всегда открыты для общения с Вами. По всем интересующим вопросам можно обращаться по телефонам:

Администрация МБУ ДО «СШОР» г. Шарыпово – 8(39153) 23-255, 28-336, или по адресу Пионерный, 178, с/к «Надежда».