СПРАВКА
о результатах анкетирования «О качестве оказания образовательных услуг в
МБУ ДО «СШОР» г. Шарыпово»
Руководствуясь перечнем поручений главы города Шарыпово от 22.01.2024 года, в соответствии с планом работы учреждения на 2023-2024 учебный год проведен мониторинг степени удовлетворенности родителей (законных представителей) обучающихся предоставляемыми услугами.
Цель мониторинга: изучение степени удовлетворенности родителей (законных представителей) обучающихся предоставляемыми учреждением муниципальными услугами, качественная оценка и коррекция (в случае необходимости) деятельности учреждения.
Сроки проведения: с 29 января по 15 марта.
В анкетировании приняли участие 295 родителей (законных представителей), что составило 62,6% от общего числа обучающихся.
По первому вопросу «Знаете ли Вы на каком отделении обучается Ваш ребенок»:
- отделение вольной борьбы – 103 человека;
- отделение бокса – 80 человек;
- отделение кикбоксинга – 50 человек;
- отделение каратэ – 39 человек;
- отделение самбо – 3 человека;
- отделение греко-римской борьбы – 20 человек.
По второму вопросу «Оцените степень открытости информации о деятельности школы, размещаемой на официальном сайте и в группе ВК»:
-273 человек оценили, как высокую;
-22 – как среднюю.
По третьему вопросу «Вы удовлетворены комфортностью условий, в которых осуществляется учебно-тренировочный процесс»:
— 268 человек ответили положительно;
— 15 – затрудняются ответить;
— 12 человек не удовлетворены.
По четвертому вопросу «Довольны ли вы качеством мероприятий, проводимых в школе (соревновательных, массовых, оздоровительных, досуговых и пр.)»:
— 280 человек ответили, что довольны;
— 3 – недовольны;
— 12 человек затрудняются ответить.
По пятому вопросу «Приходилось ли Вам общаться с администрацией школы? Как вы оцениваете характер общения»:
— 221 человек ответили, что вежливый, доброжелательный тон; получают полную интересующую для них информацию;
— 2 человека ответили, что администрация не идет на контакт, не дает комментариев на интересующие вопросы;
— 72 человека ответили, что не приходилось общаться.
По шестому вопросу «Нравится ли Вашему ребенку обучаться в спортивной школе»:
— 270 человека ответили, что ребенку очень нравится, он всегда с желанием идет на занятия;
— 25 ответили, что бывает по-разному.
По седьмому вопросу «Оцените, пожалуйста, отношение тренера-преподавателя к Вашему ребенку»:
-283 человека оценивают, как внимательное, доброе отношение;
— 10 — отвечают, что иногда бывают трудности, но это не имеет отрицательных последствий;
— 2 человека затрудняется ответить.
По восьмому вопросу «Как оцениваете деятельность Вашего тренера-преподавателя»:
— все 295 человек ответили, что хороший тренер-преподаватель.
По девятому вопросу «Насколько Вы, в целом, удовлетворены качеством предоставляемых образовательных услуг»:
— 215 человек ответили, что очень довольны;
— 78 ответили, что довольны;
— 2 – недовольны.
По десятому вопросу «Будете ли Вы рекомендовать спортивную школу своим родственникам или знакомым?
— 279 ответили, что да, обязательно будут рекомендовать;
— 1 ответил — нет;
— 15 человек затрудняются ответить.
По итогам анкетирования выявлено, что есть родители, которых не устраивают некоторые моменты в работе учреждения. Но в целом, анализ мониторинга показал, что большинство родителей удовлетворяет качество предоставляемых образовательных услуг: комфортность условий, в которых осуществляется учебно-тренировочный процесс, качество мероприятий, проводимых в школе, отношение тренера-преподавателя к их ребенку, организация сотрудничества администрации школы с ними; родители оценивают открытость информации о деятельности школы, размещаемой на официальном сайте и в группе ВК как высокую, а также они готовы рекомендовать спортивную школу своим родственникам или знакомым.
По рассмотренным вопросам можно сделать выводы, что дети с удовольствием посещают учебно-тренировочные занятия, все родители довольны деятельностью тренера-преподавателя.
Заполнение анкет было анонимным, но есть возможность провести работу с родителями и тренерами-преподавателями на тех отделениях, где имела место быть отрицательная оценка, для того, чтобы принять соответствующие решения для исправления ситуации.
Уважаемые родители, мы всегда открыты для общения с Вами. По всем интересующим вопросам можно обращаться по телефонам:
Администрация МБУ ДО «СШОР» г. Шарыпово – 8(39153) 23-255, 28-336, или по адресу Пионерный, 178, с/к «Надежда».
